1. 禮品一經換領及付款後，積分將即時從客戶的積分賬戶內扣除。
2. 客戶須於換領後14天內於「我已換領的禮品」，選擇此禮品之電子優惠券並點擊進入「送貨資料」登記預約送貨服務，逾期無效。資料一經提交，服務專員將於14個工作日內聯絡登記人確認有關預約及送貨事宜。
3. 每件產品只限享受免費澳門標準送貨服務一次。
4. 確實的送貨日期須視乎餘額情況而定。而免費送貨服務只適用於澳門、氹仔及路環地區；國內及海外送貨須因應地區另行報價，且 OTO 概不負責目的地之任何運輸費用及任何稅項；送貨樓宇如沒有或不能乘搭電梯而需由樓梯搬運上樓，所需之額外運輸費用將與客人另外議訂。
5. 一經確認登記，恕不接受任何更改及取消，請於提交前確認所登記的資料無誤。
6. 收貨時請確保手機已連接互聯網，並以CTM Buddy手機應用程式出示此電子優惠券供OTO送貨人員輸入驗證碼以確認收貨。
7. 如因收貨時無法出示此電子優惠券進行收貨確認，OTO送貨人員將不會提供貨品，若因此而需要作第二次送貨安排時，客戶須自行承擔第二次的送貨費用，有關送貨費用將按OTO通知為準並由OTO直接收取。
8. 如送貨資料有任何錯漏而導致送貨有所延誤則另作安排。
9. 查詢送貨熱線：853-2832 9290 (工作時間：星期一至五09：00 - 13：00 及 14：00 - 17：00。致電時請說明「所換領之OTO產品名稱：CTM 客戶送貨安排」)
10. 以上送貨安排受 OTO 之送貨條款及細則約束。
11. 本產品受 OTO 之保用條款及細則約束。
12. 貨品數量有限，換/售完即止。
13. 詳情請向店員查詢。
14. 所有價格以澳門幣計算。
15. 凡經線上渠道以私人名義登記且不屬於商業用途之積分賬戶換領或換購禮品，自換領或換購日起7日內客戶可享有自由取消已換領或換購禮品的權利。
16. 客戶須在上述期間內以書面形式申請取消換領或換購，並須承擔因退貨或退款而引致的已消耗的費用（包括但不限於線上支付的手續費、送貨上門及上門回收的費用等）。
17. 澳門電訊或商戶將在上指期間結束後提供所換領或換購之服務，但客戶可以書面形式要求在上述期間內開始提供服務。在此情況下，如客戶在上述期間申請解除合同，其須就通知解除合同時澳門電訊或商戶已提供的服務，按比例支付費用和／或扣除積分。
18. 如禮品包含產品之提供，則行使自由取消已換領或換購禮品的權利之期間由客戶取得產品之日起計算，如客戶在此期間內申請取消換領或換購，其須向澳門電訊或商戶退還產品，但如有關產品已拆封、已安裝或因其他原因以致無法退還，相關之禮品已換領的積分及所支付的款項（如有）將不予退還和／須向澳門電訊支付罰款。

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